Правила продажи товаров в интернет-магазине forma63.ru

Общие положения

1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.forma63.ru» (далее — «Правила») определяют порядок совершения сделок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин в соответствии с положениями Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г., и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.

2. В соответствии со ст.437 Гражданского Кодекса РФ настоящие Правила являются официальной публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам.

3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и обязуется соблюдать их в полном объеме.

4. Покупатель и Продавец (далее — Сторона или Стороны) гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила и обязуется своевременно уведомлять покупателей об их изменении путем размещения новой редакции Правил на сайте Интернет-магазина.

6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при Регистрации либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

Термины и определения

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, и разместившее Заказ на сайте www.forma63.ru, либо лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Продавец — Межрегиональный спортивно-экипировочный центр "FORMA" (ИНН 631102611292, ОГРН 310631110400033, адрес местонахождения: Московское шоссе, 17, ТЦ "Вертикаль" "Сила спорта", 2 этаж. Время работы: 10.00 - 21.00.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, на котором любой покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.

Интернет-сайт (Сайт) — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.forma63.ru.

Товар — объект сделки купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ — запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных Покупателем в Интернет-магазине Товаров по указанному в запросе адресу, сформированный по установленным Продавцом формам и отправленный Продавцу посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем по телефону +7-904-710-80-10.

Служба доставки — подразделение Продавца, либо уполномоченное Продавцом лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказа Покупателю.

Информация о товаре

Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

Порядок оформления заказа

Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет, в следующем порядке:

- при оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа;

- при оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

При отправке Заказа в ночное время или в выходной день (воскресенье) и в праздничные дни, Заказ считается полученным Продавцом в 10 часов утра следующего рабочего дня.

После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7-904-710-80-10, либо ознакомиться с техническими характеристиками на Сайте.

Доставка товара

Дата и время доставки Товара, указанные в Заказе, являются ориентировочными. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, однако оставляет за собой право на задержку в доставке в случае непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

Доставка товара осуществляется следующими способами:

- самовывоз из пункта выдачи товаров - Московское шоссе, 17, ТЦ "Вертикаль" "Сила спорта", 2 этаж. Время работы: 10.00 - 21.00.;

- доставка Товара в другие регионы осуществляется путем почтовой пересылки негабаритного Товара либо путем доставки габаритного Товара силами транспортной компании, либо иным образом по согласованию с Покупателем.

Если в день оформления Заказа товара нет на складе Интернет-магазина, то ближайший день доставки переносится на количество дней, необходимое для сбора товара.

При отсутствии претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, качеству и иному соответствию Товара условиям согласованного Заказа, Покупатель принимает Товар путем проставления своей подписи на товаросопроводительных документах.

При доставке заказанные Товары передаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

В целях идентификации Покупателя или указанного Покупателем получателя Товара, представитель Продавца, осуществляющий доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

Цена и оплата товара

Цена Товара указывается рядом с наименованием Товара в Интернет-магазине.

Продавец оставляет за собой право изменять цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, заказанный Покупателем до момента введения новых цен, но еще не доставленный Покупателю, изменению не подлежит.

Оплата Товара производится в рублях наличными денежными средствами непосредственно представителю Продавца (консультанту, курьеру), доставившему Товар, при получении Товара, либо путем перечисления по безналичному расчету на расчетный счет Продавца.

Покупателю в момент получения Товара предоставляется следующий пакет документов:

товарный чек, в котором указывается полный список оплаченных товаров — наименования, количество, цены, общая сумма покупок («Итого»), полученная покупателем скидка;

инструкция по эксплуатации Товара на русском языке и гарантийный талон (если это предусмотрено законодательством применительно к данному типу Товара), сертификат, иные документы в соответствии с требованием законодательства РФ;

После приемки Товара претензии Покупателя по внешнему виду и комплектности Товара Продавцом не принимаются.

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В соответствии с п.1 ст.25 закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец не принимает возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца, связанные с возвратом Товара.

Не принимаются к возврату Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен и возврат Товара производятся на основании Заявления и акта о возврате товара.

Покупатель, которому был продан Товар ненадлежащего качества, в случае если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на аналогичный Товар или на такой же Товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;

- расторжения договора купли-продажи (отказаться от договора) и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для покупателей в г. Самара обмен и возврат товара ненадлежащего качества согласуется по телефону +7-904-710-80-10 и производится по адресу: г. Самара, пр-т Масленникова, д. 8, Межрегиональный спортивно-экипировочный центр "FORMA". Если товар забирался и/или оплачивался в пункте самовывоза, то возврат товара и денежных средств осуществляется в соответствующем пункте самовывоза.

Для покупателей в других регионах РФ:

при возврате Товара необходимо связаться с менеджером отдела интернет-торговли, получить от него бланк акта приемки товара, заполнить его, подписать и отправить вместе с товаром с указанием причин возврата, составить заявление на возврат денежных средств, указать реквизиты, на которые должны быть перечислены денежные средства, с приложением копии паспорта. Возврат Товара осуществляется по адресу: 443068, г. Самара, пр-т Масленникова, д. 8, стр. 2 (с пометкой «в отдел интернет—торговли»);

- при обмене Товара на другой размер, необходимо связаться с менеджером отдела интернет — торговли, получить от него бланк акта приемки товара, заполнить его, подписать и отправить вместе с товаром с указанием причин возврата. При получении товара менеджер отдела интернет-торговли направляет Покупателю счет на оплату повторной доставки. После оплаты счета новый Товар отправляется согласно процедурам, указанным выше;

- при обмене Товара на другую модель (артикул), необходимо совершить те же действия, как и при возврате товара, получить денежные средства, оформить новый заказ и оплатить его. Денежные средства, оплаченные Покупателем за доставку Товаров от Продавца к Покупателю, не возвращаются. Доставку Товара для возврата Продавцу оплачивает Покупатель. При получении Товара Продавец перечисляет денежные средства на реквизиты, указанные Покупателем.

Если Товар передается Продавцу в целях возврата или обмена по мотиву наличия в нем брака, Продавец вправе проверить Товар. Если наличие брака не подтверждено, а неисправность Товара возникла вследствие его ненадлежащего использования, Товар возвращается покупателю за его счет.

Гарантии и ответственность

Все товары, подлежащие обязательной сертификации либо декларированию соответствия и представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы либо имеют декларацию соответствия согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией производителя.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

указания в Заказе неправильных данных;

неправомерных действий третьих лиц.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Защита персональных данных. Конфиденциальность

Продавец принимает все предусмотренные законодательством меры по недопущению разглашения персональных данных Покупателя. При этом не считается разглашением предоставление Продавцом информации своим агентам и иным третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.

Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Авторское право. Редактирование содержания

Содержание Интернет-сайта защищено авторскими правами, включая прилагаемые торговые марки и прочее, (включая, но не ограничиваясь интеллектуальной собственностью). Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а так же копирование, перераспределение, использование или публикация Покупателем полного содержания или любой части Сайта, запрещено.

Интернет-магазин обладает исключительным правом на редактирование, удаление или установку на Сайте любой информации, а так же удаление или установку любых товаров и услуг для продажи.

Прочие условия

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

Недействительность какого-либо пункта настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных пунктов.

В случае, если в соответствующих разделах Интернет-сайта будут указаны иные условия порядка и стоимости доставки Товара, порядка оплаты, условия гарантии и пр., нежели это определено в настоящих Правилах, впредь до внесении соответствующих изменений в настоящие Правила применению подлежат условия, содержащиеся в соответствующих разделах Интернет-сайта.